8 JAAR PRODUCTGARANTIE

​

EasyLawn staat voor hoogwaardige kwaliteit en duurzaam kunstgras. Daarom ontvangt u als klant een aflopende productgarantie van 8 jaar op uw kunstgras. Deze garantie geldt uitsluitend voor aantoonbare fabricage- of materiaalfouten aan de grasmat en gaat in op het moment van levering.

Kunstgras is een gebruiksproduct dat gedurende de jaren onderhevig is aan weersinvloeden, belasting, temperatuurverschillen en onderhoud. De uitstraling en eigenschappen van het kunstgras kunnen daardoor in de loop der tijd veranderen. Factoren zoals intensiteit van gebruik, toepassing, weersomstandigheden, verwerking en onderhoud hebben invloed op het uiterlijk, de stabiliteit en de levensduur van de grasmat.

EasyLawn garandeert dat het kunstgras bij normaal, recreatief en bedoeld gebruik gedurende de garantietermijn geschikt blijft voor de toepassing waarvoor het is ontworpen.

Kunstgras is onderhoudsarm, maar nadrukkelijk niet onderhoudsvrij.

​

FACTUUR EN BETALINGSVOORWAARDEN

 

Om aanspraak te kunnen maken op garantie dient de koper altijd een geldige factuur of aankoopbon te kunnen overleggen waarop duidelijk zichtbaar is:

​

• welke producten en materialen zijn aangeschaft;

• de datum van aankoop en/of levering;

• de omvang van de levering;

• de betreffende project- of ordergegevens.

 

Wanneer geen geldige factuur of aankoopbewijs kan worden overlegd, vervalt iedere vorm van garantie.

Daarnaast geldt dat uitsluitend aanspraak kan worden gemaakt op garantie indien alle facturen, betalingen en overige financiële verplichtingen met betrekking tot de betreffende levering volledig zijn voldaan.

​

GEBRUIK

 

EasyLawn ontwikkelt kunstgras dat geschikt is voor onder andere:

​

• tuinen;

• speelplaatsen;

• schoolpleinen;

• (dak)terrassen;

• balkons;

• openbare groenvoorzieningen.

 

Het kunstgras dient uitsluitend te worden gebruikt op de wijze waarvoor het product is ontworpen en volgens de door EasyLawn verstrekte verwerkings-, aanleg- en onderhoudsvoorschriften. Wanneer het kunstgras op een andere wijze wordt toegepast dan door EasyLawn bedoeld, vervalt de garantie.

 

De garantie vervalt eveneens bij schade of defecten veroorzaakt door onder andere:

• brand, vuurwerk, smeltschade of hittebronnen;

• contact met oppervlakken of reflecties warmer dan 75°C, waaronder maar niet uitsluitend ramen, HR++ glas, spiegels, metalen oppervlakken en andere reflecterende materialen;

• ongevallen, scheuren, vandalisme, verwaarlozing of onjuist gebruik;

• foutieve verwerking, installatie, reparatie of onvoldoende ondergrondopbouw;

• foutief gebruik van instrooizand, infillmaterialen, lijm of andere hulpmaterialen;

• het niet toepassen of onderhouden van voorgeschreven instrooizand indien dit voor het betreffende product vereist is;

• gebruik voor andere doeleinden dan waarvoor het product ontworpen is;

• gebruik van agressieve, bijtende of ongeschikte reinigingsmiddelen;

• verkeerde reinigingsmethoden;

• overmacht of situaties waarop EasyLawn redelijkerwijs geen invloed heeft;

• onvoldoende of onjuist onderhoud;

• wortelgroei van bomen en planten;

• schade veroorzaakt door mollen, knaagdieren of huisdieren;

• krabben, bijten of graven door dieren;

• klitvorming of vervuiling veroorzaakt door huidvetten van huisdieren.

 

AANLEG EN TEMPERATUURINVLOEDEN

​

Kunstgras is gevoelig voor temperatuurinvloeden. Bij hoge buitentemperaturen en directe zoninstraling kan de temperatuur van de grasmat aanzienlijk oplopen. Hierdoor kan tijdelijke thermische werking ontstaan, waaronder uitzetting, krimp of vervorming van de grasmat.

 

Met name tijdens warme of extreem zonnige dagen kan een kunstgrasrol die voorafgaand aan verwerking in de zon ligt opwarmen. Hierdoor kan de grasmat tijdelijk in afmeting veranderen. Wanneer het kunstgras vervolgens in warme toestand wordt verwerkt en direct definitief op maat wordt gesneden, bestaat het risico dat de grasmat na afkoeling opnieuw krimpt. Dit kan leiden tot onder andere:

​

• het ontstaan van naden of kieren;

• spanning op lijmnaden;

• afwijkingen langs opsluitbanden of straatwerk;

• maatverschillen;

• verminderde aansluiting op aangrenzende materialen;

• vervorming of spanning in de grasmat.

 

Dergelijke temperatuurgerelateerde werking, thermische vervorming en maatveranderingen vallen nadrukkelijk niet onder de garantie. EasyLawn adviseert daarom om bij hoge temperaturen en sterke zoninstraling extra voorzichtig te werk te gaan tijdens de aanleg van kunstgras.

​

Om risico’s zoveel mogelijk te beperken adviseert EasyLawn onder andere:

​

• kunstgrasrollen zoveel mogelijk in de schaduw te bewaren voorafgaand aan verwerking;

• rollen niet onnodig langdurig in direct zonlicht te laten liggen;

• kunstgras vooraf te laten acclimatiseren op de plaats van verwerking;

• bij extreme hitte bij voorkeur in de ochtend- of avonduren te werken;

• tijdens warme dagen extra aandacht te besteden aan maatvoering en spanning van de grasmat;

• bij hoge temperaturen het kunstgras bij voorkeur eerst volledig uit te rollen en pas na voldoende stabilisatie definitief op maat te snijden;

• bij extreme hitte het definitief op maat snijden bij voorkeur uit te voeren in de vroege ochtend van de volgende dag, wanneer de grasmat is afgekoeld en gestabiliseerd;

• voldoende verwerkingstoleranties en expansieruimte aan te houden.

 

Door temperatuurverschillen kan kunstgras tijdelijk uitzetten of krimpen. Wanneer kunstgras tijdens hoge temperaturen direct definitief op maat wordt verwerkt, kan na afkoeling maatverschil ontstaan. EasyLawn adviseert daarom om bij warme weersomstandigheden extra verwerkingstoleranties en stabilisatietijd in acht te nemen.

 

EasyLawn is niet aansprakelijk voor schade, vervorming, krimp, uitzetting of maatverschillen die ontstaan als gevolg van temperatuurinvloeden, weersomstandigheden of verwerking tijdens warme weersomstandigheden.

 

GARANTIE OP AANLEG

​

Indien EasyLawn tevens de installatie van het kunstgras heeft verzorgd, geldt garantie van 2 jaar op een deugdelijke aanleg en opbouw van het project, gebaseerd op:

​

• de op dat moment binnen de branche algemeen geaccepteerde aanlegmethoden;

• de technische inzichten en praktijkervaring van EasyLawn;

• een normale en geschikte ondergrond voor toepassing van kunstgras.

 

Deze garantie heeft uitsluitend betrekking op de door EasyLawn uitgevoerde werkzaamheden en verwerking van de toegepaste materialen.

 

Schade, werking of verzakkingen veroorzaakt door invloeden van buitenaf vallen nadrukkelijk buiten de garantie en verantwoordelijkheid van EasyLawn. Hieronder vallen onder andere:

​

• werking, zetting of verzakking van de ondergrond;

• bewegingen in de bodem;

• invloeden van vorst of dooi;

• extreme droogte;

• extreme vochtigheid of langdurige waterbelasting;

• grondwaterdruk;

• verzakkingen door externe belasting;

• mollen, knaagdieren of ander ongedierte;

• wortelgroei van bomen, struiken of planten;

• verzakkingen of bewegingen van bestaand straatwerk of opsluitbanden;

• bestaande constructieve of civieltechnische gebreken in de ondergrond of omgeving.

 

EasyLawn is niet aansprakelijk voor gevolgschade die ontstaat doordat externe factoren invloed uitoefenen op de stabiliteit, vlakheid, drainage of constructieve eigenschappen van de onderbouw of ondergrond.

 

DRAINAGE EN WATERAFVOER

​

Kunstgras is waterdoorlatend, maar de uiteindelijke waterafvoer van het totale systeem is mede afhankelijk van:

​

• de bestaande ondergrond;

• bodemsoort;

• drainagecapaciteit;

• grondwaterstand;

• hoogteverschillen;

• weersomstandigheden;

• onderhoud.

 

EasyLawn kan daarom geen garantie geven op het volledig uitblijven van plasvorming, waterophoping of vertraagde waterafvoer onder extreme weersomstandigheden of bij onvoldoende waterdoorlatende ondergronden.

 

HUISDIEREN

 

Kunstgras is geschikt voor normaal gebruik door huisdieren. EasyLawn geeft echter geen garantie op:

​

• geurvorming;

• verkleuring;

• vervuiling;

• bacterievorming;  

• beschadigingen veroorzaakt door graven, krabben of bijten.

​

Regelmatig reinigen blijft noodzakelijk.

​

EXTREME WEERSOMSTANDIGHEDEN

 

EasyLawn is niet aansprakelijk voor schade of veranderingen aan het kunstgras veroorzaakt door extreme weersomstandigheden, waaronder maar niet uitsluitend:

​

• hittegolven;

• extreme droogte;

• hevige regenval;

• hagel;

• storm;

• overstromingen;

• langdurige sneeuw- of ijsbelasting.

 

CHEMISCHE INVLOEDEN

​

Schade veroorzaakt door chemicaliën, oplosmiddelen, oliën, vetten, brandstoffen, zuren, chloor, zout of andere agressieve stoffen valt niet onder de garantie.

 

PUNTBELASTING EN ZWARE OBJECTEN

​

EasyLawn geeft geen garantie op indrukking, vervorming, slijtage of beschadiging veroorzaakt door langdurige of extreme puntbelasting, waaronder maar niet uitsluitend:

​

• tuinmeubelen met puntige poten;

• voertuigen;

• containers;

• speeltoestellen.

 

OPTISCHE EN GEBRUIKSGERELATEERDE EFFECTEN

​

De volgende eigenschappen en gebruiksverschijnselen vallen nadrukkelijk niet onder de garantie.

​

Padvorming

Plaatselijke looproutes of zichtbare looppaden die ontstaan doordat het kunstgras herhaaldelijk op dezelfde plekken wordt belast.

 

Pletten van vezels

Door dagelijks gebruik kunnen kunstgrasvezels platter gaan liggen, met name op intensief gebruikte plaatsen.

 

Lijmnaden

Ondanks een vakkundige verwerking kunnen naden, afhankelijk van lichtinval, gebruiksomstandigheden en kijkrichting, zichtbaar blijven.

 

Kleur- en batchverschillen

Lichte kleur-, glans- of structuurverschillen tussen verschillende productiebatches of naleveringen vallen binnen de productspecificaties en geven geen recht op vervanging of vergoeding.

 

STALEN EN VOORBEELDEN

​

Getoonde monsters, stalen, foto’s, displays en showroommodellen dienen uitsluitend ter indicatie. Kleur, uitstraling, vezelrichting en optische beleving kunnen in praktijk afwijken afhankelijk van lichtinval, kijkrichting, omgeving en weersomstandigheden.

 

ONDERHOUD

​

De koper dient het kunstgras regulier te onderhouden conform de onderhoudsadviezen van EasyLawn.

Onder regulier onderhoud wordt onder andere verstaan:

​

• het verwijderen van bladeren, takjes en ander organisch vuil;

• het voorkomen van mos-, alg- en onkruidvorming;

• het periodiek opborstelen van de vezels om de grasmat in optimale conditie te houden;

• het indien van toepassing op peil houden en gelijkmatig verdelen van het instrooizand;

• het schoonhouden van de drainagegaten zodat regenwater goed kan worden afgevoerd;

• het tijdig verwijderen van vervuiling afkomstig van huisdieren, voedsel, dranken of andere vervuilende stoffen.

• ​

Voor het bestrijden van onkruid, mos of algen mogen biologisch afbreekbare onkruid- of reinigingsmiddelen worden gebruikt. De koper dient vooraf altijd zelf op de verpakking en productspecificaties van het betreffende middel te controleren of het product geschikt is voor toepassing op kunstgras. Schade veroorzaakt door het gebruik van ongeschikte reinigings- of bestrijdingsmiddelen valt niet onder de garantie.

​

Bij extreme hitte en/of sterke zonreflectie adviseert EasyLawn om reflecterende warmtebronnen zoveel mogelijk te beperken door gebruik van zonwering, screens, raamfolie, schaduwvoorzieningen of andere beschermende maatregelen. Hiermee kan het risico op oververhitting en smeltschade aanzienlijk worden verminderd.

Daarnaast adviseert EasyLawn om tijdens extreem zonnige of hete dagen regelmatig te controleren of er plaatselijk sterke reflecties of hotspots ontstaan op het kunstgras. Indien nodig kunnen deze zones tijdelijk worden gekoeld met water.

​

Onvoldoende onderhoud, vervuiling, ophoping van organisch materiaal, mosvorming, algengroei, verstoppingen van de drainage of onvoldoende waterafvoer vallen niet onder de garantie.

 

SLIJTAGE

​

Kunstgras is onderhevig aan normale slijtage. Reguliere slijtage als gevolg van gebruik valt daarom niet onder de garantie.

De mate van slijtage is afhankelijk van onder andere:

​

• gebruiksintensiteit;

• belasting;

• onderhoud;

• weersomstandigheden;

• toepassing van het product.

 

UITZETTING EN KRIMP

​

Bij temperatuurwisselingen kan kunstgras licht uitzetten of krimpen.

Binnen de productspecificaties geldt:

​

• maximaal 0,5% krimp of uitzetting in de breedte van de rol;

• maximaal 1% krimp of uitzetting in de lengte van de rol.

 

Indien voor het betreffende product instrooizand is voorgeschreven en dit niet volgens voorschrift wordt toegepast, vervalt de garantie.

 

HERSTEL OF VERVANGING

​

Indien EasyLawn constateert dat sprake is van een geldig garantiegeval, bepaalt EasyLawn naar eigen inzicht of:

​

1. het product geheel of gedeeltelijk wordt vervangen;

2. het product wordt gerepareerd;

3. een financiële vergoeding wordt verstrekt.

 

Een eventuele vergoeding zal nooit hoger zijn dan het oorspronkelijke aankoopbedrag van het betreffende product.

​

Wanneer het gebrek betrekking heeft op minder dan 20% van het totale aangelegde oppervlak, behoudt EasyLawn zich het recht voor uitsluitend het betreffende deel te repareren, vervangen of vergoeden.

EasyLawn verstrekt een trapsgewijs aflopende garantie van 8 jaar:

​

• Jaar 1: 100% vergoeding;

• Jaar 2: 70% vergoeding;

• Jaar 3 t/m 5: 50% vergoeding;

• Jaar 6 t/m 8: 30% vergoeding.

 

De vergoeding wordt gebaseerd op de actuele verkoopprijs van het betreffende product.

Eventuele kosten voor:

​

• demontage;

• heraanleg;

• transport;

• gevolgschade;

• bedrijfsschade;

• indirecte schade;

• gederfde omzet;

• aanvullende werkzaamheden;

 

vallen nadrukkelijk niet onder de garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

 

EasyLawn behoudt zich het recht voor om bij een garantieclaim de situatie ter plaatse te inspecteren, waaronder het beoordelen van mogelijke reflectiebronnen, hitteontwikkeling en oppervlaktetemperaturen.

​

EasyLawn draagt er zorg voor dat afgekeurde producten waar mogelijk op verantwoorde wijze worden gerecycled.

 

AANSPRAAK MAKEN OP GARANTIE

​

Om aanspraak te maken op garantie dient u contact op te nemen met de erkende dealer waar het kunstgras is aangeschaft. EasyLawn adviseert om de originele aankoopfactuur zorgvuldig te bewaren. Dit vergemakkelijkt een snelle en correcte afhandeling van eventuele garantieaanvragen. Uiteraard kunt u ook rechtstreeks contact opnemen m et EasyLawn.